EuskoTren ofrece un servicio público que satisface las necesidades de movilidad de la ciudadanía y garantiza una mayor libertad en el tránsito de mercancías. EuskoTren ofrece los siguientes servicios: EuskoTren, EuskoTran y EuskoKargo.

¿Qué medidas de accesibilidad dispone EuskoTran / EuskoTren para personas con discapacidad auditiva?

De entre todos los tranvías en funcionamiento de Bilbao, únicamente el tranvía nº 401 está adaptado con bucle magnético. Entonces, Cuando las personas usuarias de audífono o implante coclear vean «el logotipo de la oreja», significa que activando la bobina de inducción de su audífono, podrán oír sin interferencias la información de las personas responsables de atención al usuario/a.

Los nuevos trenes que se están incorporando al servicio de EuskoTren, actualmente 6 vagones, disponen de megafonía e interfonía con bucle magnético, aunque no entrarán en servicio en Bizkaia hasta mediados del año 2012.

Por otro lado, en Vitoria -Gasteiz, todas las paradas de tranvía disponen del servicio de interfonía con bucle magnético. De esta manera, cuando las personas usuarias de audífono o implante coclear vean «el logotipo de la oreja», significa que activando la bobina de inducción de su audífono, podrán oír sin interferencias la información de las personas responsables de atención al usuario/a.

Además de poder acceder a la información sin interferencias en las paradas de tranvía,las personas con discapacidad auditiva usuarias de este medio de transporte, también pueden recibir información relevante a través de su audífono o implante dentro de los vagones de tranvía, ya que disponen tanto de megafonía con bucle magnético.